การรับประกันบริการ

ในฐานะผู้จัดจำหน่ายที่เชี่ยวชาญด้านการค้าระหว่างประเทศของวัตถุดิบเคมีและสารเคมีชั้นดี บริษัท เหลียวหยาง จงซือ เคมีคอล ไม่เพียงแต่จัดหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างสม่ำเสมอเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนอย่างครบวงจรแก่ลูกค้าตลอดกระบวนการทั้งหมด รวมถึงการจัดซื้อ การทดสอบ โลจิสติกส์ การสนับสนุนทางเทคนิค และบริการหลังการขาย ด้วยความร่วมมือระยะยาวกับองค์กรขนาดใหญ่ เช่น ซีเอ็นพีซี, ซิโนเป็ก และ ซีเอ็นโอโอซี รวมถึงฐานการผลิตที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ไอโอเอส หลายแห่ง เราได้สร้างระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ครอบคลุม ซึ่งมอบประสบการณ์การจัดซื้อที่มั่นคง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าทั่วโลก

การจัดหาที่มั่นคง รับประกันการจัดหาอย่างต่อเนื่อง

ความสามารถในการจัดหาที่มั่นคงเป็นรากฐานสำคัญสำหรับความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้า เราผสานรวมทรัพยากรเคมีคุณภาพสูงภายในประเทศอย่างลึกซึ้ง และได้สร้างความร่วมมือระยะยาวกับองค์กรการผลิตขนาดใหญ่หลายแห่ง โดยมีกำลังการผลิตต่อปีมากกว่า 20,000 ตัน และมีสต็อกพร้อมจำหน่ายประมาณ 100 ตัน รองรับคำสั่งซื้อตั้งแต่ 1 ตันขึ้นไป สำหรับลูกค้าที่ร่วมมือกับเราในระยะยาว เรายังสามารถพัฒนากลยุทธ์การจัดซื้อประจำปีและโครงการสำรองสินค้าเพื่อลดความเสี่ยงในการจัดซื้อที่เกิดจากความผันผวนของราคาในตลาดและการขาดแคลนอุปทานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้การผลิตของลูกค้าดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง

การควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์สม่ำเสมอในทุกชุดการผลิต

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมาจากผู้ผลิตที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ไอโอเอส 9001, ไอโอเอส 14001 และ ไอโอเอส 45001 และมีการจัดตั้งระบบตรวจสอบย้อนกลับคุณภาพที่ครอบคลุม โดยอาศัยห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองจาก ซีนาส เราใช้รูปแบบการจัดการคุณภาพแบบคู่ขนาน คือ การตรวจสอบในโรงงานและการตรวจสอบซ้ำก่อนส่งออก โดยทดสอบตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ความบริสุทธิ์ ปริมาณความชื้น สี ค่าความเป็นกรด ความหนาแน่น จุดวาบไฟ และช่วงการกลั่น เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีความสม่ำเสมอมากกว่า 99.9%

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เรายังมีบริการทดสอบระดับมืออาชีพ เช่น จีซี, จีซี-เอ็มเอส, เอชพีแอลซี, การตรวจวัดความชื้น และการวิเคราะห์ธาตุ พร้อมทั้งจัดทำรายงานการทดสอบที่ปรับแต่งตามความต้องการของอุตสาหกรรมของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าลดต้นทุนการทดสอบวัตถุดิบและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

โซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลายช่วยให้มั่นใจได้ว่าการจัดส่งจะปลอดภัยและตรงเวลา

ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้า เรามีโซลูชันด้านบรรจุภัณฑ์และการขนส่งที่หลากหลาย รวมถึงถังเหล็กขนาด 200 ลิตร ถุงขนาด 25 กิโลกรัม ตู้คอนเทนเนอร์ ไอบีซี ถัง ไอโอเอส และรถบรรทุกถัง และได้พัฒนามาตรการป้องกันการขนส่งที่เหมาะสมสำหรับสารเคมีไวไฟ ระเหยง่าย และสารเคมีพิเศษ

ด้วยระบบความร่วมมือด้านโลจิสติกส์ที่ครบวงจร การจัดส่งสินค้าตามปกติสามารถทำได้ภายใน 7 วันทำการ พร้อมระบบติดตามสถานะการขนส่งอย่างต่อเนื่อง และการแจ้งข้อมูลด้านโลจิสติกส์อย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกส่งถึงสถานที่ที่ลูกค้ากำหนดอย่างปลอดภัยและตรงเวลา

การสนับสนุนทางเทคนิคระดับมืออาชีพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน

นอกเหนือจากการจัดหาผลิตภัณฑ์แล้ว เรายังให้ความสำคัญกับผลลัพธ์จากการใช้งานจริงสำหรับลูกค้าของเรา ทีมงานด้านเทคนิคของเราสามารถให้คำแนะนำในการเลือกผลิตภัณฑ์ เสนอแนะทางเลือกอื่น ทดสอบการใช้งาน และบริการให้คำปรึกษาทางเทคนิค โดยพิจารณาจากสูตรผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิต และสถานการณ์การใช้งานของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต และลดต้นทุนการจัดซื้อโดยรวม

สำหรับโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และการปรับปรุงสูตร เรายังสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการทดสอบตัวอย่าง การวิเคราะห์ความเข้ากันได้ และการตรวจสอบประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยและพัฒนาได้อีกด้วย

บริการหลังการขายที่รวดเร็วเพื่อบรรเทาความกังวลของลูกค้า

เรายึดมั่นในปรัชญาการบริการที่ว่า "ไม่มีปัญหาของลูกค้าในชั่วข้ามคืน" เสมอ หากลูกค้าพบปัญหาด้านคุณภาพ ปัญหาทางเทคนิค ความผิดปกติของบรรจุภัณฑ์ หรือปัญหาด้านโลจิสติกส์ระหว่างการใช้งานผลิตภัณฑ์ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงและจัดส่งเจ้าหน้าที่มืออาชีพไปติดตามและจัดการเรื่องดังกล่าว

หากเกิดปัญหาเนื่องจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เราจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบคุณภาพทันทีเพื่อวิเคราะห์ตัวอย่างที่เก็บรักษาไว้ ข้อมูลการทดสอบ และชุดการผลิต โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริง เราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทน การสนับสนุนทางเทคนิค หรือเจรจาหาทางออกเพื่อปกป้องสิทธิ์ของลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้